Hitta rätt HR-information och stöd

För HR-funktioner och chefer

På denna sida finns samlad information om HR-frågor på universitetsgemensam nivå. Här finns även länkar till ofta efterfrågad HR-information på HR-webben.

LU byter ärendehanteringssystem 1 december 2025

Det nuvarande systemet, Service Now, stänger fredagen den 28 november kl 13:00. Länken styrs då om till det nya systemet Supportcenter som öppnar den 1 december. Det innebär att du inte kommer att kunna lägga in något ärende till sektionen HR efter klockan 13:00 den 28 november.

Läs mer om Supportcenter i LU-nytt

Om du behöver lägga in ett ärende under någon av de sista dagarna som Service Now är igång, men det inte är akut, rekommenderar vi dig att vänta med att lägga in ärendet till den 1 december då det nya systemet är igång.
Om du behöver lägga in ett ärende under någon av de sista dagarna som Service Now är igång ber dig att hålla lite koll på ditt ärende – ifall stängningen av Service Now skulle råka ställa till något. Du kommer inte att kunna lägga in något ärende till sektionen HR efter kl 13:00 den 28 november.

Ofta förekommande frågor

Riktlinjer för uppföljning och kontroll (inför lönekörningar)
Beräkning av LAS-tid
Primula för HR
Blanketter och mallar
BESTA-kodning
Hantera semester
Rekryteringsprocessen

Migrationsfrågor
Att anställa internationell personal
- Sektionen HR svarar på frågor om rekrytering och mottagande
- Vid migrationsfrågor, kontakta LU:s migrationskoordinator Erik Kvist erik [dot] kvist [at] global [dot] lu [dot] se (erik[dot]kvist[at]global[dot]lu[dot]se)
Utlandsstationering med URA
Interna nätverk för HR

Hittar du inte det du söker?

Om du inte hittar det du söker här på HR-webben är du välkommen att ställa en fråga till sektionen HR via ärendehanteringssystemet Service Now som du når via högerspalten. Sektionen HR hanterar inkomna frågor skyndsamt och i turordning. Vissa frågor kan ha en längre handläggningstid. Vi återkommer till dig via ditt ärende i Service Now.

Typ av frågor som kan ställas i ärendehanteringssystemet, utifrån din roll i HR-arbetet:

A1-intyg.
Ansökan om förtroendearbetstid (görs av chef). Läs om förtroendearbetstid.
Arbetsmarknadsåtgärder (t ex praktikplatser och lönebidragsanställningar).
Chef- och ledarskapsutveckling.
För kontaktpersoner MBL verksamhetsförändring (tisdag). Läs om MBL.
För kontaktpersoner MBL arbetsbrist (onsdag). Läs om MBL.
Företrädesrättslistan till återanställning.
Försäkringar (inte studentförsäkringar).
HR ekonomi (endast för lönespecifikationer EU-projekt; ange pnr, namn, period).
Internationella medarbetare (rekrytering och mottagande). Vid migrationsfrågor, kontakta LU:s migrationskoordinator Erik Kvist erik [dot] kvist [at] er [dot] lu [dot] se (erik[dot]kvist[at]er[dot]lu[dot]se).
Kompetensportalen för chefer.
Kompetensportalen för internlärare och admin light.
Kontering av facklig tid. Läs om fackliga förtroendeuppdrag.
Löneskulder och löneavdrag.
Pension.
Personallån mellan myndigheter.
Primula för administratörer och chefer.
Rehabiliteringssystemet Adato. Läs om HR-relaterade system.
Rekrytering.
Utlandsstationering (URA).
Varbi för administratörer och chefer.Läs om HR-relaterade system.
Vid dödsfall.

Anställningsvillkor.
Arbetsbrist.
Arbetsmiljö och rehabilitering.
Chef- och ledarskapsutveckling (ramavtal, program eller beställ tjänst).
Extra lönekörningar.
Frågor om försäkringar.
Jämställdhet och lika villkor.
Lönebildning.
Löneskulder och löneavdrag.
Misskötsamhet (undvik personuppgifter).
Omställning.
PA lön.
Personallån mellan myndigheter.
Rekryteringsprocess.
Statistik och uppföljning.
Systemförvaltningsfrågor.
Utlandsstationering och URA-kontrakt.

För dig som är chef: Lokalt HR-stöd i verksamheterna

Varje fakultet/motsvarande har sin egen HR-organisation. Därför kan du som är chef kontakta din närmaste HR-funktion i de flesta HR-frågor. Nedan ser du hur HR-stödet ser ut på respektive fakultet/institution/motsvarande.

Kansli EHL